Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy za pośrednictwem strony gdansk-pomocdrogowa.pl, w jakim celu je przetwarzamy, komu je przekazujemy i jakie prawa Ci przysługują.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Aft Transport & Spedition Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem: ul. Limbowa 17, 80-175 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001019146, NIP 9571154557, REGON 524457952 (dalej: „Administrator”, „my”).

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować: e-mail: aftserwis@aftserwis.pl, telefon: 789 818 000, listownie na adres siedziby.

2. Jakie dane zbieramy

Formularz zgłoszenia awarii. Wysyłając formularz, podajesz: imię, numer telefonu, rodzaj problemu i lokalizację zdarzenia (adres lub opis miejsca), a opcjonalnie także markę i model pojazdu, opis sytuacji oraz wybraną usługę.

Lokalizacja GPS. Jeśli klikniesz „Pobierz moją lokalizację” i zezwolisz na to w przeglądarce, do zgłoszenia dołączamy współrzędne geograficzne i dokładność pomiaru. Bez Twojego kliknięcia i zgody lokalizacja nie jest pobierana. Zamiast tego możesz wpisać miejsce ręcznie.

Kontakt telefoniczny i e-mailowy. Przetwarzamy dane, które przekażesz nam podczas rozmowy lub w wiadomości.

Dane techniczne. Serwer, na którym działa strona, zapisuje standardowe logi (m.in. adres IP, datę i czas wizyty, typ przeglądarki). Aby chronić formularz przed spamem, przez maksymalnie 10 minut przechowujemy jednokierunkowy skrót (hash) adresu IP – bez możliwości odczytania samego adresu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• obsługa zgłoszenia, kontakt zwrotny, ustalenie szczegółów oraz wykonanie usługi pomocy drogowej lub holowania – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy i wykonanie umowy);
• kontakt telefoniczny w sprawie zgłoszenia – na podstawie zgody wyrażonej w formularzu, art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
• zapewnienie bezpieczeństwa strony, ochrona przed nadużyciami oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes);
• wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności księgowych i podatkowych, jeśli dojdzie do wykonania usługi – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Jak długo przechowujemy dane

• zgłoszenia i korespondencję – przez czas potrzebny do obsługi zgłoszenia i wykonania usługi, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania (nie dotyczy to danych, które musimy przechowywać z innych podstaw);
• skrót adresu IP używany do ochrony przed spamem – do 10 minut.

5. Odbiorcy danych

• dostawca hostingu, na którym działa strona, oraz dostawca poczty e-mail, na którą trafiają zgłoszenia;
• podmioty świadczące nam usługi informatyczne – w zakresie niezbędnym do utrzymania strony;
• warsztat, serwis lub inne miejsce, do którego na Twoją prośbę przewozimy pojazd – w zakresie potrzebnym do przekazania pojazdu;
• organy publiczne – wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa.
• OpenStreetMap Foundation (usługa Nominatim) – aby zamienić współrzędne GPS na adres, serwer strony przesyła wyłącznie same współrzędne, bez Twojego adresu IP i bez innych danych.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

OpenStreetMap Foundation ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, wobec której Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych. Jeżeli którykolwiek z naszych dostawców przetwarza dane poza EOG, odbywa się to na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami w sposób opisany w punkcie 1.

8. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale imię, numer telefonu, rodzaj problemu i lokalizacja są niezbędne, abyśmy mogli przyjąć zgłoszenie i oddzwonić. Zamiast formularza zawsze możesz do nas zadzwonić.

9. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym nie stosujemy profilowania.

10. Pliki cookies

Strona nie używa plików cookies analitycznych ani reklamowych. WordPress zapisuje pliki cookies wyłącznie dla zalogowanych administratorów oraz – jeśli są włączone – przy dodawaniu komentarzy. Zgodę na dostęp do lokalizacji możesz w każdej chwili cofnąć w ustawieniach przeglądarki. Jeśli dodamy narzędzia analityczne lub marketingowe, zaktualizujemy tę politykę i poprosimy o Twoją zgodę tam, gdzie jest wymagana.

11. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, np. po zmianie sposobu działania strony. Aktualna wersja obowiązuje od 28.10.2026.